Bankerna tvingas dela kundkontor
Computer Sweden, 2004-11-15
16 november 2004
Hittills har bankerna varit relativt ointresserade av att samarbeta på kontorssidan. Men på sikt måste de börja samarbeta och slå ihop kontor så att flera banker delar på både nätverk och kontor. Det säger Eric Rajendra, bankspecialist hos Capgemini på besök i Sverige. Vad han talar om är utility branch network som är ett framtida koncept för att dela på ett nätverk av kontor för att betjäna kunderna.
Delvis talar han i egen sak för Capgemini anser att en extern aktör kan ta han om bankernas nätverk.
-Detta ger kunden bättre service och bankerna lägre kostnader, säger Eric Rajendra.
Enligt Roger Gullqvist, ansvarig för bank- och finans på Capgemini i Norden, så behövs det heller inga stora investeringar.