Billing är en samlingsbenämning för processer och system som samlar upp nätinformation, och omvandlar den till fakturerbara intäkter. Flexibla system som enkelt och snabbt kan hantera prisförändringar och avancerade rabattsystem gör att billing är ett strategiskt område för telekomoperatörer.
Den definition som Capgemini arbetar efter överensstämmer i stora drag även med den definition som beskrivs av Telecom Management Forum i deras NGOSS arkitektur.
Billing- och ratingsystemen är komplexa och hanterar ett mycket stort antal olika transaktioner, både i realtid och i batch-mode, dygnet runt och står för en betydande del av en telekomoperatörs it-kostnad. Stora investeringar görs och potentialen för verksamhetsutveckling och besparingar är stor.
Operatörer som går samman står inför stora strategiska beslut. Ska man ha flera separata billing-system för fast och mobilt, för pre-paid och post-paid, för rating och billing. Ska man välja ut ett av systemen och anpassa det till hela företaget, eller ska man implementera ett helt nytt system? Även operatörer som efterhand har byggt upp sina billing-system och vill bli helhetsleverantörer för sina kunder, ställs inför samma beslut.
Capgemini har en lång tradition av billing-implementationer runtom i världen för fast telefoni, 2G, 3G, 3e parts fakturering, ADSL etc, och är en av de ledande inom området. En av våra mer övergripande tjänster är ”Billing Transformation” som handlar om att ersätta eller uppgradera billing-system och anpassa berörda affärsprocesser. Här inbegriper våra tjänster bland annat design av processer och arkitektur, produkt- och tjänstekonsolidering, samt integration och programledning.
Många operatörer går idag miste om betydande intäkter orsakade av att nätverksinställningar och deras kunders faktureringsprofiler inte matchar varandra. Våra tjänster inom ”Revenue Assurance” hjälper operatörer att identifiera eventuella ”intäktsläckor” och inkludera dem i billing-processen.
Kundernas behov är här och nu, och tillsammans med trender som att näten blir mer intelligenta och applikationerna snabbare, ser vi att operatörer behöver hjälp att definiera sin ”Real-Time Billing”. Vi har en åsikt om vad olika system klarar av, och hur de kan användas på bästa sätt in en framtida Real-Time miljö och vilka strategiska val som krävs för att komma dit. Fråga oss gärna hur detta kan hjälpa dig!
Vi kan också hjälpa våra kunder att ta hand om hela billing-processen genom vårt Application Management Service Centers (AMSC). Capgemini har ett globalt nätverk av AMSCs där vi drar fördel av kunskapsutbyte och samverkanseffekter, här återanvänder vi kunskaper om billing- och ratingsystem från olika leverantörer samt övergripande billing-kunskap för att på bästa sätt stötta våra kunder med förvaltningen av existerande system samt vidareutveckling för att öka konkurrensen på lokala marknader.
Vi samarbetar bland annat med Convergys, Oracle, LHS och High-Deal, men har
även ett flertal andra partners!
Real-Time Billing Transformation